为进一步提升公司员工的会务礼仪能力，展现公司专业、高效的会务服务形象，江苏省运河航运有限公司人力资源部于2024年6月21日组织了一场会务礼仪素养提升培训。此次培训旨在通过系统的学习和实践，提高员工的会务服务水平，为公司会务工作的顺利开展奠定坚实基础。

本次培训包含会务服务标准形象、恰到好处的沟通技巧、面面俱到的会务服务以及中餐宴请礼仪4个主题，涵盖了会务服务的各个方面，每一个环节都经过了精心设计和准备。

培训首先强调了会务服务着装规范、言行举止和精神风貌的重要性，通过案例分析、角色扮演等形式，让参培员工们深刻体会到了有效沟通的作用。接着培训从会前准备、会中服务到会后总结等方面进对会务服务流程作了详细介绍和演练。参培员工们通过学习，不仅掌握了会务服务的基本流程和要点，还学会了如何根据会议需求提供个性化的服务，确保会议的顺利进行。最后培训从座位安排、餐具使用到言谈举止等方面对中餐宴请礼仪进行了详细讲解，让参培员工们深入了解了中餐宴请的礼仪规范，提高了他们在商务宴请中的应对能力，提升了公司接待服务的档次与水平。

通过本次培训，参培员工们的会务礼仪能力得到了显著提升。他们纷纷表示，将把所学知识运用到实际工作中去，为公司会务工作的顺利开展贡献自己的力量。未来，公司将持续关注员工综合能力的提升，定期组织相关培训和学习活动，为公司各项工作的系统化、专业化和规范化提供有力保障。

（葛洋）